洄水镇“暖心”政务服务促营商环境持续优化
今年以来,紫阳县洄水镇坚决贯彻落实“营商环境突破年”活动要求,进一步深化“放管服”改革,开展暖心服务,以政务服务环境整体提升带动营商环境持续优化。
一是在硬件设施上发力,打造标准化便民服务“主阵地”。该镇严格对标县级要求,对镇、村便民服务中心进行标准化、规范化改造。通过去行政化、去形式化,进一步打造更亲民、便民的服务空间,优化群众与市场主体办事体验,全镇共建成1个乡镇便民服务中心、10个村(社区)级便民服务站。
二是在人才队伍上发力,打造高素质政务服务“主力军”。加强政务服务队伍专业化建设,着力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的办事员队伍。选配10余名工作能力强、服务态度优的年轻干部到一线窗口锻炼。对公共服务事项进行梳理细化,定期开展业务培训、邀请上级部门指导,确保每名业务人员对服务事项了如指掌、烂熟于心。
三是在服务效能上发力,打造一站式便民利企“主窗口”。主动为群众、企业纾困解难,畅通便民便企服务渠道,推行“一站式”服务,让保姆式代办、帮办、上门办成为常态,推动各项惠民惠企政策从“到处找、多头跑”向“一窗找、一窗办”转变,让好政策精准直达个人和企业。
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