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今年以来,紫阳县行政审批服务局牢固树立“项目为王”理念,聚焦项目建设主战场,持续优化服务流程,简化办事环节,推行“套餐服务、跟进服务、回访服务”三项服务,助力项目建设跑出“加速度”。 “一项目一清单”套餐服务助力项目业主“轻装快行”。 聚焦全县重点项目,分行业、分领域梳理项目从开办、基建、销售、注销、惠企政策兑现等环节涉及的行政审批事项,逐项目量身定制需求清单,一次性告知所需材料,明确责任部门、承办责任人和办理时限,做到流程清、政策明、审批快。 “一项目一专班”跟进服务助力项目建设“落地开花”。 聚焦项目业主需求,逐项目落实“1+1+N”帮办代办专班,项目管家牵头抓总,紧盯行政审批全流程,明晰事项办理节点,汇总研判难点、堵点问题,协调相关部门和项目单位进行集中会诊、联合研判,全面系统推进问题解决,企业群众满意率达94%。 “一项目一反馈”回访服务助力帮办代办“提质增效”。 建立“项目管家”帮办...
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"哦,原来手机上还能变更营业执照范围啊,都不用我们自己跑路,手机上就完成了,这简直太方便了!” 3月21日,县行政审批服务局的工作人员在定期走访紫阳县山野食品有限责任公司时,企业负责人周先生提出增加经营范围的合理需求,工作人员使用手机在“掌上”为其增加了经营范围,就地高效地完成了企业经营范围的变更,获得了企业负责人的高度认可。 县行政审批服务局扎实开展“三个年”活动,不断优化营商环境,创新工作方式,依托互联网和手机APP软件,将“政务服务进乡间”和“行政审批掌上办”有机结合,围绕市场主体开办、注销、变更等企业热点问题大力推进“掌上办、网上办、一网通办”,将数字化服务贯穿于行政审批事项始终,并在定期和随机上门服务的过程中,借助数字化审批的便利性,现场解决企业难题,实现了从“窗口审批面对面”到“现场服务肩并肩”的转变,真正做到了让数据多跑路,企业零跑路。...
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“阳光服务!微笑服务!站立服务!上前服务!贴心服务!”每天早上8:40分,随着简短有力的口号声结束,紫阳县政务大厅忙碌的一天便正式开启。 为认真贯彻落实全省“三个年”活动精神,进一步从细处着手强化服务意识、提升服务水平,从小处着力优化提升政务服务营商环境,紫阳县政务服务中心导办团队于日前开始实行“十分钟晨会”制度,检查上岗前的仪容仪表和着装,总结和点评前一天的导办服务工作,安排当日工作重点,开展简短有用的学习。每日“十分钟晨会”以全体人员齐呼工作口号作为结束,有效提振了“精气神”。 下一步,紫阳县政务服务中心将切实担负县域营商环境优化提升的职责,强管理提质量,抓改革求突破,坚持为企业、群众提供暖心、顺心、放心、省心、舒心的“五心”服务,为打造营商环境紫阳高地贡献力量。...
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近日,紫阳县审批服务局工作人员在县政务大厅为陕西郑远元修脚保健服务集团公司发放了“紫阳县修脚协会”社会团体法人登记证书,标志着紫阳县首家产业链协会正式成立。 为进一步优化提升营商环境,县审批服务局坚持“服务走在审批前”的工作理念,构建形成了流程极简、审批极速、场景极智、体验极优的“四极”政务服务生态。在紫阳县修脚协会的审批过程中,工作人员积极对接会商,全程免费帮代办,实行“容缺受理+告知承诺”办理模式,由原本的18个工作日压缩到1个工作日完成,体现了紫阳审批速度。 据了解,“紫阳县修脚协会”的成立将充分发挥职能作用,整合修脚足浴产业链在市场、信息、人才、产品等方面的优质资源,为紫阳修脚产业进一步做优做大做强装上“加速器”,助力县域经济高质量发展。...
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“实在太感谢你们了,牺牲周末休息时间到医院来帮我们办理业务,真是解决了我们一个大难题!”向阳镇街道毛女士激动地这样说。 2023年1月13日,毛女士到紫阳县政务服务中心不动产登记窗口咨询不动产转移登记(申请遗产继承)业务。据了解,毛女士父母共育有毛女士及其弟弟二人,根据《不动产登记暂行条例》规定,申请遗产继承业务需要所有法定继承人到场,签订继承协议以及法定继承人承诺书。毛女士弟弟因患重病偏瘫在床,现就医于安康市中心医院,无法到场。为最大限度满足群众业务办理需要,窗口工作人员经与当事人沟通,1月15日,该窗口工作人员同局机关登记中心李副主任,利用周末时间到安康市中心医院住院病房采集相关信息,现场办理业务,录取影像资料,顺利办理了遗产继承申请业务。 群众利益无小事。今年以来,县政务服务中心各窗口以“大厅文明窗口服务提升行动”为契机、以“服务提质、群众满意”为目标,主动开展“一站式服务”“延时服务”“帮办代办服务”等活动,窗口工作直接延伸至群众需...